Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 10 Şubat 2026

HizmetGetir olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, HizmetGetir mobil uygulaması ve web sitesi ("Hizmet") aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

HizmetGetir aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca hizmet sağlayıcılar için)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, profil fotoğrafı, şifre (şifrelenmiş olarak)
• Konum Bilgileri: Hizmet arama ve eşleştirme için konum verisi
• Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri (üçüncü parti ödeme sağlayıcılar aracılığıyla)
• Kullanım Verileri: Uygulama kullanım istatistikleri, oturum süreleri
• Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi versiyonu, benzersiz cihaz tanımlayıcıları

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Hizmet sağlayıcı ile müşteri eşleştirmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kullanıcı desteği sağlanması
• Uygulama güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmet sağlayıcı-müşteri eşleştirmesi kapsamında gerekli temel bilgiler
• Ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşları
• Yasal zorunluluklar gereği yetkili kurumlar
• Hizmet sağlamak için kullanılan teknik altyapı ortakları (hosting, analitik vb.)

4. Veri Güvenliği

HizmetGetir, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Şifrelerin bcrypt algoritması ile hashlenmesi
• Row Level Security (RLS) ile veritabanı güvenliği
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
• Erişim kontrol mekanizmaları

5. Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler, oturum yönetimi ve tercih saklama amacıyla kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet süresince ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Hesabınızı silmeniz durumunda verileriniz yasal zorunluluklar haricinde 30 gün içinde silinir.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

8. Google Hesabı ile Giriş

HizmetGetir, Google hesabınız ile giriş yapmanıza olanak tanır. Bu durumda Google'dan yalnızca e-posta adresiniz, adınız ve profil fotoğrafınız alınır. Google şifreniz hiçbir zaman bizimle paylaşılmaz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: bilgi@hizmetgetir.com

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında kullanıcılarımız bilgilendirilecektir. Güncel politikayı bu sayfadan takip edebilirsiniz.