Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 10 Şubat 2026
Bu Kullanım Koşulları, HizmetGetir mobil uygulaması ve web sitesini ("Platform") kullanımınıza ilişkin şart
ve koşulları belirler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Tanımlar
- "Platform": HizmetGetir mobil uygulaması ve hizmetgetir.com web sitesi
- "Kullanıcı": Platformu kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler
- "Müşteri": Platform üzerinden hizmet talep eden kullanıcılar
- "Hizmet Sağlayıcı" (Usta): Platform üzerinden hizmet sunan doğrulanmış kullanıcılar
- "Hizmet": Platform üzerinden sunulan tüm hizmetler
2. Hesap Oluşturma
- Hesap oluşturmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.
- Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermeniz zorunludur.
- Hesap güvenliğiniz sizin sorumluluğunuzdadır.
- E-posta veya Google hesabı ile kayıt olabilirsiniz.
3. Hizmet Sağlayıcı Koşulları
- Hizmet sağlayıcılar kimlik doğrulaması yapmak zorundadır.
- İlgili meslek için gerekli belgeler sunulmalıdır (ustalık belgesi vb.).
- Platform tüm hizmet sağlayıcılar üzerinde doğrulama süreçleri uygular.
- Doğrulanmamış kullanıcılar hizmet sunamaz.
4. Ödeme ve Ücretler
- Ödemeler Platform üzerinden güvenli ödeme sistemi ile gerçekleştirilir.
- Escrow (emanet) sistemi ile ödeme, hizmet tamamlanana kadar güvende tutulur.
- Platform, her işlem üzerinden hizmet komisyonu alabilir.
- Ödeme koşulları ve komisyon oranları değişebilir; değişiklikler önceden bildirilir.
5. İş İlanları ve Teklifler
- Müşteriler Platform üzerinden iş ilanı oluşturabilir.
- İlanlarda doğru ve eksiksiz bilgi verilmelidir.
- Hizmet sağlayıcılar ilanlara teklif verebilir.
- Teklif kabul edildiğinde her iki taraf da yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.
6. Yasaklanan Davranışlar
- Platform dışında ödeme talep etmek veya kabul etmek
- Sahte profil oluşturmak veya yanlış bilgi vermek
- Diğer kullanıcılara taciz, tehdit veya hakaretto bulunmak
- Platform güvenliğini tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunmak
- Spam, reklam veya istenmeyen içerik paylaşmak
- Fiyat manipülasyonu yapmak
7. Anlaşmazlık Çözümü
Müşteri ve hizmet sağlayıcı arasındaki anlaşmazlıklarda:
- Öncelikle taraflar arası iletişim teşvik edilir.
- Çözüm sağlanamazsa Platform arabuluculuk hizmeti sunar.
- Platform, delil ve kanıtları değerlendirerek karar verebilir.
- Kısmi geri ödeme veya tam iade kararları verilebilir.
8. Sorumluluk Sınırı
HizmetGetir, hizmet sağlayıcı ile müşteri arasında bir eşleştirme platformudur. Sunulan hizmetlerin kalitesi,
zamanlaması veya sonuçları konusunda doğrudan sorumluluk kabul etmez. Ancak tüm tarafların haklarını korumak
için gerekli önlemleri alır.
9. Fikri Mülkiyet
HizmetGetir markası, logosu, tasarımı ve içerikleri fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. İzinsiz
kullanım yasaktır.
10. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
- Kullanım koşullarını ihlal eden hesaplar uyarılabilir, askıya alınabilir veya kalıcı olarak
kapatılabilir.
- Kullanıcılar hesaplarını istedikleri zaman silebilir.
11. Değişiklikler
Bu kullanım koşulları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara bildirilecektir. Güncel
koşulları bu sayfadan takip edebilirsiniz.
12. Uygulanacak Hukuk
Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra
Daireleri yetkilidir.
13. İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için: